Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

BEAUTYSTORE GmbH - Version : 24 mars 2026

1. Champ d’application

Ces conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes et relations commerciales entre BEAUTYSTORE et ses clientes et clients via la boutique en ligne www.beautystore.ch. L’offre s’adresse exclusivement aux clientes et clients résidant en Suisse ou dans la Principauté de Liechtenstein.

Est considérée comme cliente ou client toute personne physique ou morale qui entre en relation commerciale avec BEAUTYSTORE GmbH.

En passant une commande, la cliente ou le client accepte ces conditions générales de vente (CGV). Nous nous réservons le droit d’adapter ces CGV à tout moment si des conditions légales, techniques ou opérationnelles modifiées l’exigent et si l’adaptation est raisonnable en tenant compte des intérêts de nos clientes et clients. La version publiée au moment de la commande fait foi.

2. Fournisseur et plateforme technique

Le partenaire contractuel pour toutes les commandes est exclusivement :

BEAUTYSTORE GmbH
Bachstrasse 1A
CH-8633 Wolfhausen ZH
Suisse

La boutique en ligne est techniquement exploitée via la plateforme Shopify Inc. Shopify fournit l’infrastructure technique (système de boutique, paiement, hébergement), mais n’est pas partie contractante des contrats d’achat conclus via cette boutique. Tous les contrats d’achat sont conclus exclusivement entre la cliente ou le client et BEAUTYSTORE GmbH.

3. Offre et présentation des produits

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation non contraignante à commander. Les images des produits, descriptions et autres informations servent à titre informatif. De légères différences (par exemple des variations de couleur selon l’affichage de l’écran) sont possibles.

BEAUTYSTORE GmbH se réserve le droit d’adapter à tout moment la gamme de produits ou de retirer des produits de l’offre sans préavis. Toutes les informations concernant la disponibilité et les délais de livraison sont sans garantie et peuvent changer à tout moment.

4. Prix

Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent, sauf indication contraire, la taxe sur la valeur ajoutée légale. Les éventuels frais de livraison sont indiqués séparément lors du processus de commande et sont à la charge de la cliente ou du client. Les modifications de prix ainsi que les erreurs sont réservées.

5. Conclusion du contrat

En cliquant sur le bouton « Envoyer la commande », la cliente ou le client fait une offre ferme pour conclure un contrat d’achat. Après réception de la commande, une confirmation automatique est envoyée par e-mail. Cette confirmation ne constitue pas encore une acceptation du contrat. Le contrat est conclu uniquement lorsque BEAUTYSTORE GmbH confirme expressément la commande ou expédie la marchandise.

Si une commande ne peut être exécutée totalement ou partiellement, la cliente ou le client en est informé. Les paiements déjà effectués sont intégralement remboursés dans ce cas. BEAUTYSTORE n’est pas tenu à une livraison de remplacement ni à une indemnisation en cas de résiliation du contrat.

6. Modes de paiement et réserve de propriété

Les modes de paiement activés sont disponibles lors du passage en caisse, notamment carte de crédit (Mastercard & VISA), TWINT, Apple Pay, Google Pay, PayPal ainsi que – si proposé – les modes de paiement Klarna (Achat sur facture, Payer plus tard, Paiement échelonné). BEAUTYSTORE GmbH se réserve le droit d’exclure certains modes de paiement au cas par cas ou de les soumettre à des conditions supplémentaires (par exemple, contrôle de risque, montant de la commande). La possibilité de déduction d’escompte n’est pas offerte.

Les commandes supérieures à CHF 1'000.00 sont exclusivement traitées avec les modes de paiement TWINT, PayPal ou carte de crédit.

Les produits livrés restent la propriété de BEAUTYSTORE GmbH jusqu'au paiement complet.

Klarna (Achat sur facture / Payer plus tard / Paiement échelonné)

Si disponible lors du passage en caisse, les paiements peuvent être effectués via Klarna. En choisissant un mode de paiement Klarna, le traitement du paiement est directement effectué par Klarna ; selon le mode de paiement, des vérifications supplémentaires (par exemple, vérification d'identité ou de solvabilité) peuvent être nécessaires. L'utilisation de Klarna est soumise aux conditions générales de Klarna, affichées et liées lors du passage en caisse.

7. Livraison

La livraison s'effectue généralement dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables à compter de la réception de la commande ou après validation du paiement. L'expédition est effectuée selon le produit par la Poste Suisse ou PLANZER à l'adresse de livraison indiquée par la cliente ou le client. La facturation se fait par e-mail ou par courrier postal.

Avec la remise de la marchandise au transporteur, les avantages et les risques sont transférés à la cliente ou au client, dans la mesure permise par la loi.

Si une livraison est impossible ou si la réception est refusée, BEAUTYSTORE GmbH peut, après notification écrite par e-mail et fixation d'un délai raisonnable, résilier le contrat et facturer les frais occasionnés.

8. Obligation de contrôle et réclamation des défauts

La cliente ou le client est tenu de vérifier la marchandise immédiatement après réception et de signaler sans délai par écrit par e-mail tout défaut apparent, y compris les dommages de transport. En l'absence de signalement, la marchandise est considérée comme acceptée. Le non-respect de la réclamation n'a pas de conséquences sur les droits légaux de garantie.

9. Droit de retour volontaire (14 jours)

BEAUTYSTORE GmbH accorde un droit de retour volontaire de 14 jours à compter de la réception de la marchandise. La marchandise doit être renvoyée dans ce délai ; l'envoi dans les temps suffit à respecter le délai.

Conditions :

• Marchandise complète, dans son emballage d'origine, non ouverte, non utilisée et non endommagée
• Non fabriqué spécialement selon les spécifications du client ou adapté aux besoins personnels

Sont exclus du droit de retour :

• Bons cadeaux, s'ils sont déjà enregistrés dans le compte utilisateur
• Produits fabriqués sur mesure
• Articles qui ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, si leur sceau a été retiré après la livraison

Le retour s'effectue aux frais et risques de la cliente ou du client. La marchandise doit être renvoyée avec le bon de livraison et le motif du retour à l'adresse suivante :

BEAUTYSTORE GmbH
Bachstrasse 1A
CH-8633 Wolfhausen ZH

En cas de mauvaise utilisation ou de dépréciation, BEAUTYSTORE GmbH se réserve le droit d'exiger une indemnisation appropriée et de déduire la dépréciation du prix d'achat déjà payé ou de la facturer à la cliente ou au client.

10. Garantie

Les dispositions légales relatives à la garantie selon le droit suisse s'appliquent. En cas de défauts justifiés, BEAUTYSTORE GmbH décide à sa discrétion d'un remplacement ou d'un remboursement du prix d'achat. D'autres réclamations sont exclues dans la mesure permise par la loi.

Si un article n’est plus disponible, nous informons la cliente ou le client de son indisponibilité et remboursons intégralement les paiements éventuellement reçus.

11. Responsabilité

BEAUTYSTORE GmbH est responsable uniquement des dommages résultant d’une violation intentionnelle ou grossièrement négligente de ses obligations. La responsabilité pour les dommages indirects, consécutifs, le manque à gagner ou les dommages purement patrimoniaux est exclue dans la mesure permise par la loi. Les dispositions légales impératives en matière de responsabilité restent réservées.

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes de tiers. Nous n’avons aucune influence sur leur contenu et n’en assumons aucune garantie. Les contenus des sites liés sont toujours sous la responsabilité de leur fournisseur ou exploitant respectif.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus de ce site web – y compris textes, images, logos et designs – sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, modification ou utilisation nécessite l’accord écrit préalable de BEAUTYSTORE GmbH. Pour les contributions ou images de tiers, les sources sont indiquées.

13. Protection des données

Le traitement des données personnelles s’effectue conformément à la politique de confidentialité de BEAUTYSTORE GmbH, consultable sur le site web. Le traitement technique dans la boutique et lors du paiement est assuré par Shopify. Lors de l’utilisation de moyens de paiement externes (par ex. Klarna), les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises au prestataire de services de paiement concerné.

14. Clause de sauvegarde

Si une disposition des présentes CGV est totalement ou partiellement invalide, la validité des autres dispositions n’en est pas affectée. La disposition invalide est réputée remplacée par une disposition valide qui se rapproche le plus possible de l’objectif économique de la disposition invalide.

15. Droit applicable et juridiction compétente

S’applique exclusivement le droit matériel suisse, à l’exclusion des règles de conflit de lois. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) est expressément exclue. Le lieu de juridiction est Wolfhausen ZH, sauf disposition légale impérative contraire.

État au 24 mars 2026 – BEAUTYSTORE GmbH, Bachstrasse 1A, CH-8633 Wolfhausen ZH