Politique de confidentialité

Voici comment nous traitons tes données

Dernière version : 30 mars 2026

BEAUTYSTORE GmbH exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de t’offrir une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). BEAUTYSTORE est basé sur Shopify, ce qui nous permet de te fournir les Services. Cette déclaration de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons ou divulguons des données personnelles lorsque tu visites le site, utilises les Services, effectues un achat ou une autre transaction via les Services ou communiques autrement avec nous.

En cas de conflit entre nos conditions générales et cette déclaration de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de tes données personnelles.

Merci de lire attentivement cette déclaration de confidentialité. En utilisant et en accédant à l’un des Services, tu confirmes avoir lu cette déclaration de confidentialité et accepter la collecte, l’utilisation et la divulgation de tes données telles que décrites dans cette déclaration.

La base légale pour le traitement de tes données personnelles est la loi suisse sur la protection des données (LPD) dans sa version révisée du 1er septembre 2023. Si tu te trouves dans l’Espace économique européen (EEE), le Règlement général sur la protection des données (RGPD) s’applique en complément.

Quelles données personnelles collectons-nous ou traitons-nous ?

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence à des informations qui t’identifient ou qui peuvent être directement associées à toi ou à une autre personne. Les données personnelles n’incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou rendues anonymes de telle sorte qu’une identification ou une association à ta personne n’est pas possible.

Selon la manière dont tu interagis avec les Services, où tu habites et ce que la loi applicable permet ou exige, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données personnelles, y compris les inférences tirées de ces données personnelles :

• Données de contact incluant le nom, l’adresse postale, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail.
• Données financières incluant les numéros de cartes de crédit, de débit et de comptes financiers, informations sur les cartes de paiement, informations sur les comptes financiers, détails des transactions, mode de paiement, confirmation de paiement et autres détails de paiement.
• Informations de compte, y compris nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, configurations et paramètres.
• Informations transactionnelles, y compris les articles que tu consultes, ajoutes au panier, ajoutes à ta liste de souhaits ou achètes, retournes, échanges ou annules, ainsi que tes transactions passées.
• Communication avec nous, y compris les informations que tu fournis lors de la communication avec nous, par exemple lorsque tu envoies une demande au service client.
• Informations sur l'appareil, y compris des informations sur l'appareil, le navigateur ou la connexion réseau, l'adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation, y compris des informations sur ton interaction avec les services, ainsi que sur la manière et le moment où tu interagis avec les services ou les parcours.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de toi – nous collectons les données notamment lorsque tu crées un compte, accèdes ou utilises les services, communiques avec nous ou nous fournis autrement tes données personnelles.
• Automatiquement via les services – nous collectons les données notamment depuis ton appareil ou lorsque tu utilises nos produits ou services, ou visites notre site web, ainsi que via l'utilisation de cookies et technologies similaires.
• De nos prestataires de services – nous collectons les données notamment lorsque nous engageons des prestataires pour activer certaines technologies, et lorsqu'ils collectent ou traitent tes données personnelles pour notre compte.
• De nos partenaires et autres tiers.

Comment utilisons-nous tes données personnelles ?

Selon la manière dont tu interagis avec nous ou les services que tu utilises, nous pouvons utiliser des données personnelles aux fins suivantes :

• Fourniture, adaptation et amélioration des services. Nous utilisons tes données personnelles pour te fournir les services. Cela inclut notamment l'exécution de notre contrat avec toi, le traitement de tes paiements, la réalisation de tes commandes, la sauvegarde de tes configurations et des articles qui t'intéressent, l'envoi de notifications liées à ton compte, la création, la maintenance et la gestion de ton compte, l'organisation de la livraison, la facilitation des retours et échanges, la possibilité pour toi de laisser des avis, ainsi que la création d'une expérience d'achat personnalisée en te recommandant par exemple des produits basés sur tes achats.
• Marketing et publicité. Nous utilisons tes données personnelles à des fins marketing et publicitaires, par exemple pour t’envoyer des communications marketing et publicitaires par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour t’afficher des publicités en ligne pour des produits ou services, y compris sur la base d’articles que tu as achetés ou ajoutés à ton panier.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons tes données personnelles pour authentifier ton compte, offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée et détecter d’éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes. Lorsque tu crées un compte, tu es responsable de la protection de tes identifiants de connexion. Nous recommandons vivement de ne pas partager ton nom d’utilisateur, mot de passe ou autres informations d’accès avec d’autres personnes.
• Communication avec toi. Nous utilisons tes données personnelles pour te fournir un support client, répondre rapidement à tes demandes et maintenir notre relation commerciale.
• Motifs légaux. Nous utilisons tes données personnelles pour respecter la loi applicable ou répondre à des procédures légales légitimes, y compris les demandes des autorités judiciaires ou de régulation, ainsi que pour enquêter ou faire respecter d’éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment partageons-nous les données personnelles ?

Dans certaines circonstances, nous pouvons partager tes données personnelles avec des tiers pour des finalités légitimes conformément à cette déclaration de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Shopify et d'autres prestataires qui fournissent des services pour notre compte (par exemple gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, exécution des commandes et expédition).
• Partenaires commerciaux et marketing qui fournissent des services marketing pour toi et t'affichent des publicités. Nos partenaires marketing utilisent tes données conformément à leurs propres déclarations de confidentialité. Selon ton lieu de résidence, tu peux avoir le droit de nous demander de ne pas partager d'informations te concernant pour la publicité ciblée.
• Des tiers, si tu nous y invites ou donnes ton consentement, par exemple pour te livrer des produits, ou si tu utilises des widgets de réseaux sociaux ou des intégrations de connexion.
• Nos entreprises affiliées ou autres entités au sein de notre groupe d'entreprises.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une insolvabilité, pour respecter des obligations légales, pour faire appliquer les conditions de service ou les politiques en vigueur et pour protéger les services, nos droits et les droits de nos utilisatrices et utilisateurs.

Relation avec Shopify

Les services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données personnelles concernant ton accès et ton utilisation des services afin de te fournir et d'améliorer ces services. Les données que tu transmets aux services sont partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers qui peuvent se trouver dans des pays différents de ton pays de résidence.

Pour protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons également certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données issues de tes interactions avec notre boutique, d'autres commerçants et Shopify. Dans ces cas, Shopify est responsable du traitement de tes données personnelles, y compris de la réponse à tes demandes d'exercice de tes droits.

Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise tes données personnelles et sur tes droits, consulte la politique de confidentialité des consommateurs de Shopify à l'adresse https://privacy.shopify.com/deTu peux exercer tes droits concernant les données traitées par Shopify à l'adresse https://privacy.shopify.com/de.

Sites web et liens de tiers

Les services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si tu suis des liens vers des sites que nous ne contrôlons pas, tu devrais vérifier leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s'y trouvent.

Les informations que tu fournis dans des lieux publics ou semi-publics, y compris celles que tu partages sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par des tiers. L'inclusion de tels liens par nos soins ne signifie pas que nous soutenons le contenu de ces plateformes ou leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire explicite dans les services.

Données des enfants

Les services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons sciemment aucune donnée personnelle d'enfants qui ne sont pas majeurs dans leur pays. Si tu es parent ou tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses données personnelles, tu peux nous contacter via les coordonnées ci-dessous pour demander la suppression de ces données. Au moment de l'entrée en vigueur de cette politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance de la transmission ou de la vente de données personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de tes données

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons donc garantir une sécurité totale. De plus, les informations que tu nous transmets peuvent être exposées à des risques lors de leur transmission. Nous te recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour transmettre des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de tes données personnelles dépend de plusieurs facteurs. Cela inclut, par exemple, la nécessité de gérer ton compte, de te fournir des services, de respecter des obligations légales, de résoudre des litiges ou de faire appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Tes droits et options

Selon ton lieu de résidence, tu peux bénéficier de certains ou de tous les droits mentionnés ci-dessous concernant tes données personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, peuvent s'appliquer uniquement dans certaines circonstances, et dans certains cas, nous pouvons refuser ta demande dans le cadre légal autorisé.

• Droit d'accès. Tu as peut-être le droit de demander à consulter les données personnelles que nous avons enregistrées à ton sujet.
• Droit à l'effacement. Tu as peut-être le droit de nous demander de supprimer les données personnelles te concernant que nous avons enregistrées.
• Droit de rectification. Tu as peut-être le droit de nous demander de corriger des données personnelles inexactes te concernant.
• Droit à la portabilité des données. Tu as peut-être le droit d'obtenir une copie des données personnelles que nous avons enregistrées à ton sujet et de demander qu'elles soient transmises à un tiers dans certaines circonstances.
• Gestion des préférences de communication. Tu peux à tout moment t'opposer à la réception d'e-mails publicitaires en utilisant l'option de désabonnement dans nos e-mails. Si tu choisis de ne pas recevoir ces e-mails, nous pourrons néanmoins t'envoyer des e-mails non publicitaires, par exemple concernant ton compte ou tes commandes.

Si tu te trouves dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, tu bénéficies en plus des droits suivants :

• Droit d'opposition et droit à la limitation du traitement. Tu as peut-être le droit de nous demander de cesser ou de limiter le traitement de tes données personnelles à certaines fins.
• Révocation du consentement. Si nous nous appuyons sur ton consentement pour traiter tes données personnelles, tu as le droit de retirer ce consentement. Le retrait n’affecte pas la légalité du traitement effectué avant ce retrait.

Tu peux exercer ces droits en nous contactant via les coordonnées ci-dessous. Pour plus d’informations sur la manière dont Shopify utilise tes données personnelles et sur tes droits, consulte https://privacy.shopify.com/de.

L’exercice de ces droits ne te cause aucun préjudice. Dans la mesure où la loi l’autorise ou l’exige, nous pourrons être amenés à vérifier ton identité avant de traiter ta demande. Nous répondrons rapidement à ta demande dans le cadre de la loi applicable.

Plaintes

Si tu as des plaintes concernant la manière dont nous traitons tes données personnelles, merci de nous contacter via les coordonnées ci-dessous. Tu as le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente. En Suisse, il s’agit du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), accessible à https://www.edoeb.admin.chPour l’Espace économique européen, l’autorité nationale de protection des données compétente de ton pays de résidence est responsable.

Transferts internationaux

Note que nous pouvons transférer, stocker et traiter tes données personnelles en dehors du pays où tu résides.

Lorsque nous transférons tes données personnelles en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents, sauf si le transfert est effectué vers un pays offrant un niveau de protection adéquat reconnu.

Modifications de cette déclaration de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette déclaration de confidentialité de temps à autre, par exemple pour tenir compte de modifications de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publions la déclaration révisée sur ce site, mettons à jour la date de la « Dernière version » en conséquence et effectuons la notification requise par la loi.

Contact

Si tu as des questions concernant nos procédures de protection des données ou cette déclaration de confidentialité, ou si tu souhaites exercer l’un de tes droits, merci de nous contacter :

• Téléphone : +41 44 545 59 10
• E-mail : info@beautystore.ch
• Adresse : BEAUTYSTORE GmbH, Bachstrasse 1A, 8633 Wolfhausen ZH

Conformément aux lois sur la protection des données en vigueur, nous sommes responsables de tes données personnelles.