Politique d’expédition

Livraison rapide, sûre et fiable
État : mars 2026 – BEAUTYSTORE GmbH

Nous livrons ta commande en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein. Notre objectif : que tes produits arrivent bien emballés et rapidement chez toi.

Zone de livraison

Nous expédions uniquement en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein. Nous ne proposons pas encore de livraisons internationales.

Délai de livraison

Le délai de livraison est généralement de 1 à 5 jours ouvrables à partir de la réception de la commande ou de la validation du paiement. Dans certains cas – par exemple en cas de forte demande ou pendant les jours fériés – des retards peuvent survenir. En cas de délais plus longs, nous t’informerons de manière transparente par e-mail.

Transporteur

L’expédition s’effectue selon le produit par la Poste Suisse ou Planzer. Après l’expédition, tu reçois une confirmation par e-mail avec les informations de suivi correspondantes.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués de manière transparente lors du paiement :

• Livraison gratuite dès une commande de CHF 0.–
• Livraison standard CHF 0.–

D’éventuelles livraisons partielles sont également à notre charge. Les frais de retour éventuels sont à la charge de la cliente ou du client.

Transfert des risques

Au moment de la remise de la marchandise au transporteur, les avantages et les risques de perte ou de dommage te sont transférés dans le cadre des dispositions légales. Si ta livraison arrive endommagée, contacte-nous immédiatement à info@beautystore.ch.

Envois non livrables

Si un envoi ne peut être livré en raison d’une adresse incorrecte ou d’un refus de réception et qu’il nous est retourné, nous nous réservons le droit de facturer les frais d’expédition et de traitement encourus.

Obligation de contrôle et réclamation de défauts

Tu es tenu·e de vérifier les marchandises livrées immédiatement après réception et de signaler sans délai par écrit par e-mail à info@beautystore.ch tout défaut pour lequel BEAUTYSTORE garantit.

Emballage durable

Nous veillons à un emballage aussi respectueux de l’environnement que possible et utilisons pour l’expédition des solutions écologiques comme des chips d’emballage biodégradables et des matériaux soigneusement sélectionnés.

Sécurité lors du paiement

Non seulement le processus de paiement, mais aussi toute notre boutique est sécurisée par un cryptage SSL. Tu peux le reconnaître grâce au symbole de cadenas dans la barre d’adresse de ton navigateur. Ainsi, notre boutique respecte les normes de sécurité les plus élevées pour une expérience d’achat sans souci.

Pour protéger les données de carte de nos clientes et clients, nous sommes certifiés selon la norme de sécurité mondiale PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Des questions sur la livraison ?

Tu as des questions concernant ta commande ou le statut de livraison ? Écris-nous à tout moment à info@beautystore.ch ou contacte-nous via notre formulaire de contact. Nous sommes heureux de t’aider.

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