Conditions de livraison et d'expédition

Livraison rapide, sûre et fiable
Date: mars 2026 – BEAUTYSTORE GmbH

Nous livrons votre commande en Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein. Notre objectif: vos produits doivent être emballés en toute sécurité et vous parvenir rapidement.

Zone de livraison

Nous livrons exclusivement en Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein. Nous ne proposons actuellement pas de livraisons internationales.

Délai de livraison

Le délai de livraison est généralement de 1 à 5 jours ouvrables à compter de la réception de la commande ou de la validation du paiement. Dans certains cas – par exemple en cas de forte demande ou pendant les jours fériés – des retards peuvent survenir. En cas de délais de livraison plus longs, nous vous en informerons de manière transparente par e-mail.

Prestataire de services d'expédition

L'expédition est effectuée, selon le produit, par la Poste Suisse ou Planzer. Après l'expédition, vous recevrez une confirmation par e-mail avec les informations de suivi correspondantes.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont indiqués de manière transparente lors du paiement :

• Livraison gratuite à partir d'une valeur de commande de CHF 80.–
• Livraison standard CHF 9.–

Les éventuelles livraisons partielles sont également à notre charge. Les frais de retour éventuels sont à la charge du client ou de la cliente.

Transfert des risques

Avec la remise de la marchandise au prestataire de services d'expédition, les avantages et les risques de perte ou de dommage vous sont transférés dans le cadre des dispositions légales. Si votre livraison arrive endommagée, veuillez nous contacter immédiatement à info@beautystore.ch.

Envois non livrables

Si un envoi ne peut être livré en raison d'informations d'adresse incorrectes ou de non-acceptation, et qu'il nous est retourné, nous nous réservons le droit de facturer les frais d'expédition et de traitement occasionnés.

Obligation de vérifier et réclamation pour vices

Vous êtes tenu(e) de vérifier les marchandises livrées immédiatement après réception et de signaler sans délai, par écrit par e-mail à info@beautystore.ch, tout défaut pour lequel BEAUTYSTORE garantit.

Emballage durable

Nous privilégions un emballage respectueux de l'environnement et utilisons des solutions écologiques pour l'expédition, telles que des chips d'emballage biodégradables et des matériaux soigneusement sélectionnés.

Sécurité des paiements

Non seulement le processus de paiement, mais l'ensemble de notre boutique est sécurisé par un cryptage SSL. Vous le reconnaissez au symbole du cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur. Ainsi, notre boutique répond aux normes de sécurité les plus élevées pour une expérience d'achat sans souci.

Pour la protection des données de carte de nos clients, nous sommes certifiés selon la norme de sécurité mondiale PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Des questions sur la livraison ?

Vous avez des questions sur votre commande ou le statut de votre expédition ? Écrivez-nous à tout moment à info@beautystore.ch ou contactez-nous via notre formulaire de contact. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

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