Conditions de livraison et d'expédition

Livré rapidement, en toute sécurité et de manière fiable
État : mars 2026 – BEAUTYSTORE GmbH

Nous livrons ta commande en Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein. Notre objectif : que tes produits arrivent rapidement chez toi, emballés en toute sécurité.

Zone de livraison

Nous expédions exclusivement en Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein. Nous ne proposons actuellement pas de livraisons internationales.

Délai de livraison

Le délai de livraison est généralement de 1 à 5 jours ouvrables à compter de la réception de la commande ou de la validation du paiement. Dans certains cas, notamment en cas de forte demande ou de jours fériés, des retards peuvent survenir. En cas de délais de livraison plus longs, nous t’en informerons de manière transparente par e-mail.

Prestataires de services d’expédition

L’expédition est effectuée, selon le produit, par la Poste Suisse ou Planzer. Après l’expédition, tu recevras une confirmation par e-mail avec les informations de suivi correspondantes.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont indiqués de manière transparente lors du paiement :

• Livraison gratuite à partir d’une valeur de commande de CHF 0.–
• Expédition standard CHF 0.–

Les éventuelles livraisons partielles sont également à notre charge. Les frais d’un éventuel retour sont à la charge de la cliente ou du client.

Transfert des risques

Avec la remise de la marchandise au prestataire de services d’expédition, les avantages et les risques liés à la perte ou à l’endommagement sont transférés sur toi dans le cadre des dispositions légales. Si ta livraison arrive endommagée, contacte-nous immédiatement à info@beautystore.ch.

Envois non distribuables

Si un envoi ne peut pas être livré en raison d’informations d’adresse incorrectes ou d’un refus de réception et nous est retourné, nous nous réservons le droit de te facturer les frais d’expédition et de traitement occasionnés.

Obligation de vérification et réclamation pour défauts

Tu es tenue ou tenu de vérifier immédiatement les marchandises livrées dès leur réception et de signaler sans délai par écrit, par e-mail à info@beautystore.ch, tout défaut dont BEAUTYSTORE répond au titre de la garantie.

Emballage durable

Nous veillons à utiliser des emballages aussi respectueux de l’environnement que possible et privilégions, pour l’expédition, des solutions écologiques telles que des chips d’emballage biodégradables et des matériaux soigneusement sélectionnés.

Sécurité des paiements

Ce n’est pas seulement le processus de paiement, mais l’ensemble de notre boutique qui est sécurisé par un chiffrement SSL. Tu peux le reconnaître au symbole du cadenas dans la barre d’adresse de ton navigateur. Notre boutique répond ainsi aux normes de sécurité les plus élevées pour une expérience d’achat en toute sérénité.

Afin de protéger les données de carte de nos clientes et clients, nous sommes certifiés selon la norme de sécurité internationale PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Des questions concernant la livraison ?

Tu as des questions concernant ta commande ou le statut de livraison ? Écris-nous à tout moment à info@beautystore.ch ou contacte-nous via notre formulaire de contact. Nous nous ferons un plaisir de t’aider.

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