Protection des données

Comment nous traitons vos données

Dernière version : 30 mars 2026

BEAUTYSTORE GmbH exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctions, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). BEAUTYSTORE est basé sur Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons ou divulguons des données personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction à l'aide des Services, ou communiquez autrement avec nous.

En cas de conflit entre nos conditions générales et la présente politique de confidentialité, cette dernière prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous confirmez que vous avez lu cette politique de confidentialité et que vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos données, telles que décrites dans cette politique de confidentialité.

La base juridique du traitement de vos données personnelles est la Loi suisse sur la protection des données (LPD) dans sa version révisée du 1er septembre 2023. Dans la mesure où vous vous trouvez dans l'Espace Économique Européen (EEE), le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) s'applique en complément.

Quelles données personnelles collectons ou traitons-nous ?

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous nous référons aux informations qui vous identifient ou qui peuvent être directement associées à vous ou à une autre personne. Les données personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou anonymisées de manière à ce qu'une identification ou une attribution à votre personne ne soit pas possible.

Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et ce que la loi applicable autorise ou exige, nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces données personnelles :

• Coordonnées, y compris nom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Données financières, y compris numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, informations de carte de paiement, informations de compte financier, détails de transaction, mode de paiement, confirmation de paiement et autres détails de paiement.
• Informations de compte, y compris nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, configurations et paramètres.
• Informations de transaction, y compris les articles que vous visualisez, ajoutez au panier, mettez sur la liste de souhaits ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
• Communications avec nous, y compris les informations que vous fournissez lorsque vous communiquez avec nous, par exemple lorsque vous envoyez une demande au service clientèle.
• Informations sur l'appareil, y compris des informations sur l'appareil, le navigateur ou la connexion réseau, l'adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation, y compris des informations sur votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous interagissez ou naviguez sur les Services.

Sources de données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles via les sources suivantes :

• Directement de votre part – nous collectons les données, entre autres, lorsque vous créez un compte, accédez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos données personnelles.
• Automatiquement via les Services – nous collectons les données, entre autres, de votre appareil ou lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez notre site web, ainsi que par l'utilisation de cookies et de technologies similaires.
• De nos fournisseurs de services – nous collectons les données, entre autres, lorsque nous engageons des fournisseurs de services pour activer certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos données personnelles en notre nom.
• De nos partenaires et autres tiers.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser les données personnelles aux fins suivantes :

• Fourniture, personnalisation et amélioration des Services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services. Cela inclut, entre autres, l'exécution de notre contrat avec vous, le traitement de vos paiements, l'exécution de vos commandes, la sauvegarde de vos configurations et des articles qui vous intéressent, l'envoi de notifications liées à votre compte, la création, la maintenance et la gestion de votre compte, l'organisation de l'expédition, la facilitation des retours et des échanges, la possibilité de soumettre des avis et la création d'une expérience d'achat individuelle pour vous, par exemple en vous recommandant des produits basés sur vos achats.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour envoyer des communications marketing et publicitaires par e-mail, SMS ou courrier postal et pour vous afficher des publicités en ligne pour des produits ou services, y compris sur la base des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée et détecter les activités potentiellement frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes. Lorsque vous enregistrez un compte, vous êtes responsable de la protection de vos informations de connexion. Nous vous recommandons fortement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres identifiants avec d'autres personnes.
• Communication avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir un support client, répondre rapidement à vos demandes et maintenir notre relation commerciale.
• Motifs légaux. Nous utilisons vos données personnelles pour nous conformer aux lois applicables ou pour répondre à des procédures légales légitimes, y compris les demandes des autorités chargées de l'application de la loi ou des autorités de réglementation, ainsi que pour enquêter ou faire appliquer d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment divulguons-nous les données personnelles ?

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes conformément à cette politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Shopify et d'autres fournisseurs qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, exécution et expédition).
• Partenaires commerciaux et marketing qui vous fournissent des services marketing et vous affichent des publicités. Nos partenaires marketing utilisent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d'informations vous concernant à des fins de publicité ciblée.
• Tiers, si vous nous le demandez ou si vous donnez votre consentement, par exemple pour vous livrer des produits, ou si vous utilisez des widgets de médias sociaux ou des intégrations de connexion.
• Nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe d'entreprises.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une insolvabilité, pour se conformer à des obligations légales, pour faire appliquer les conditions de service ou les politiques applicables et pour protéger les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite les données personnelles concernant votre accès et votre utilisation des Services afin de vous les fournir et de les améliorer. Les données que vous soumettez aux Services sont partagées avec Shopify et avec des tiers, qui peuvent se trouver dans d'autres pays que votre pays de résidence.

Pour protéger, étendre et améliorer notre activité, nous utilisons également certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui incluent des données provenant de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres commerçants et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris de la réponse à vos demandes d'exercice de vos droits.

Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur vos droits, veuillez consulter la politique de confidentialité de Shopify pour les consommateurs à l'adresse https://privacy.shopify.com/de. Vous pouvez exercer vos droits concernant les données traitées par Shopify à l'adresse https://privacy.shopify.com/de.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites web que nous ne contrôlons pas, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites web, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations qui s'y trouvent.

Les informations que vous fournissez dans des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur les plateformes de réseaux sociaux de tiers, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs, sans restrictions quant à leur utilisation par nous ou par des tiers. L'inclusion de tels liens par nous n'implique pas que nous approuvons le contenu de ces plateformes ou leurs propriétaires ou opérateurs, sauf indication contraire expresse dans les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants n'ayant pas atteint l'âge légal dans leur pays. Si vous êtes un parent ou un tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous pour demander la suppression de ces données. Au moment de l'entrée en vigueur de cette politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance de partage ou de vente de données personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos données

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue. De plus, les informations que vous nous envoyez peuvent être exposées à des risques pendant la transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés lors de la transmission d'informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos données personnelles dépend de divers facteurs. Cela inclut, par exemple, la question de savoir si nous avons besoin des données pour gérer votre compte, vous fournir des services, remplir des obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et options

Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir certains ou tous les droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, ne s'appliquent que dans certaines circonstances, et dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans les limites autorisées par la loi.

• Droit d'accès/d'information. Vous pourriez avoir le droit de demander à consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de suppression. Vous pourriez avoir le droit de nous demander de supprimer les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pourriez avoir le droit de nous demander de corriger des données personnelles inexactes.
• Droit à la portabilité des données. Vous pourriez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de nous demander de les transférer à un tiers dans certaines circonstances.
• Gestion des préférences de communication. Vous pouvez à tout moment vous opposer à la réception d'e-mails promotionnels en utilisant l'option de désabonnement dans nos e-mails. Si vous choisissez de le faire, nous pourrons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou vos commandes.

Si vous vous trouvez dans l'Espace Économique Européen ou au Royaume-Uni, vous disposez en outre des droits suivants :

• Droit d'opposition et droit à la limitation du traitement. Vous pourriez avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter le traitement des données personnelles à certaines fins.
• Retrait du consentement. Dans la mesure où nous nous basons sur un consentement pour le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement. Le retrait n'affecte pas la légalité du traitement avant le retrait.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les coordonnées ci-dessous. Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur vos droits, veuillez consulter https://privacy.shopify.com/de.

L'exercice de ces droits ne vous causera aucun préjudice. Dans la mesure où la loi applicable le permet ou l'exige, nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes. Nous répondrons rapidement à votre demande dans les limites de la loi applicable.

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. En Suisse, il s'agit du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), accessible à l'adresse https://www.edoeb.admin.ch. Pour l'Espace Économique Européen, l'autorité nationale de protection des données de votre pays de résidence est compétente.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez.

Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents, à moins que le transfert de données n'ait lieu vers un pays qui offre un niveau de protection adéquat prouvé.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, les changements dans nos pratiques, ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur ce site web, ajusterons la date de la « Dernière version » en conséquence et ferons la notification requise par la loi applicable.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques de confidentialité ou cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter :

• Téléphone : +41 44 545 59 10
• E-mail : info@beautystore.ch
• Courrier : BEAUTYSTORE GmbH, Bachstrasse 1A, 8633 Wolfhausen ZH

Au sens des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.