Protection des données

Voici comment nous traitons tes données

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026

BEAUTYSTORE GmbH exploite cette boutique et ce site Internet, y compris toutes les informations, tous les contenus, toutes les fonctionnalités, tous les outils, produits et Services associés, afin de te proposer, en tant que cliente ou client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). BEAUTYSTORE repose sur Shopify, ce qui nous permet de te fournir les Services. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons ou divulguons les données personnelles lorsque tu visites ou utilises le site Internet, effectues un achat ou une autre transaction à l’aide des Services, ou communiques d’une autre manière avec nous.

En cas de conflit entre nos conditions générales et la présente politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de tes données personnelles.

Lis attentivement la présente politique de confidentialité. En utilisant l’un des Services et en y accédant, tu confirmes avoir lu la présente politique de confidentialité et accepter la collecte, l’utilisation et la divulgation de tes données, telles que décrites dans la présente politique de confidentialité.

La base légale du traitement de tes données personnelles est la loi suisse sur la protection des données (LPD) dans sa version révisée du 1er septembre 2023. Dans la mesure où tu te trouves dans l’Espace économique européen (EEE), le règlement général sur la protection des données (RGPD) s’applique également.

Quelles données personnelles collectons-nous ou traitons-nous ?

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence aux informations qui t’identifient ou identifient une autre personne, ou qui peuvent être directement associées à toi. Les données personnelles ne comprennent pas les informations collectées de manière anonyme ou anonymisées de telle sorte qu’il n’est pas possible de t’identifier ou de les rattacher à ta personne.

Selon la manière dont tu interagis avec les Services, le lieu où tu résides et ce que la législation applicable autorise ou exige, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données personnelles, y compris les déductions tirées de ces données personnelles :

• Coordonnées, notamment le nom, l’adresse postale, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail.
• Données financières, notamment les numéros de cartes de crédit et de débit et de comptes financiers, les informations relatives aux cartes de paiement, les informations relatives aux comptes financiers, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et autres détails de paiement.
• Informations sur le compte, notamment le nom d’utilisateur, le mot de passe, les questions de sécurité, les configurations et les paramètres.
• Informations transactionnelles, y compris les articles que tu consultes, ajoutes au panier, places sur ta liste de souhaits ou achètes, retournes, échanges ou annules, ainsi que tes transactions passées.
• Communications avec nous, y compris les informations que tu fournis lorsque tu communiques avec nous, par exemple lorsque tu envoies une demande au service client.
• Informations sur l’appareil, y compris les informations sur l’appareil, le navigateur ou la connexion réseau, l’adresse IP et d’autres identifiants uniques.
• Informations d’utilisation, y compris les informations sur tes interactions avec les services, notamment la manière et le moment où tu interagis avec les services ou les consultes.

Sources des données personnelles

Nous pouvons recueillir des données personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de toi – nous recueillons notamment les données lorsque tu crées un compte, accèdes aux services ou les utilises, communiques avec nous ou nous fournis d’une autre manière tes données personnelles.
• Automatiquement par l’intermédiaire des services – nous recueillons notamment les données à partir de ton appareil ou lorsque tu utilises nos produits ou services ou visites notre site web, ainsi que par l’utilisation de cookies et de technologies similaires.
• De nos prestataires de services – nous recueillons notamment les données lorsque nous chargeons ces prestataires d’activer certaines technologies et lorsqu’ils recueillent ou traitent tes données personnelles pour notre compte.
• De nos partenaires et autres prestataires tiers.

Comment utilisons-nous tes données personnelles ?

Selon la manière dont tu interagis avec nous ou les services que tu utilises, nous pouvons utiliser tes données personnelles aux fins suivantes :

• Fourniture, adaptation et amélioration des services. Nous utilisons tes données personnelles pour te fournir les services. Cela comprend notamment l’exécution de notre contrat avec toi, le traitement de tes paiements, l’exécution de tes commandes, l’enregistrement de tes configurations et des articles qui t’intéressent, l’envoi de notifications liées à ton compte, la création, la maintenance et toute autre gestion de ton compte, l’organisation de l’expédition, la facilitation des retours et des échanges, la possibilité de laisser des avis et la création d’une expérience d’achat personnalisée, par exemple en te recommandant des produits en fonction de tes achats.
• Marketing et publicité. Nous utilisons tes données personnelles à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour t'envoyer des communications marketing et publicitaires par e-mail, SMS ou courrier, et pour afficher en ligne des publicités concernant des produits ou services, notamment sur la base d'articles que tu as déjà achetés ou ajoutés à ton panier.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons tes données personnelles pour authentifier ton compte, garantir une expérience de paiement et d'achat sécurisée et détecter d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes. Si tu crées un compte, il t'incombe de protéger tes identifiants de connexion. Nous te recommandons vivement de ne pas communiquer ton nom d'utilisateur, ton mot de passe ou d'autres identifiants d'accès à d'autres personnes.
• Communication avec toi. Nous utilisons tes données personnelles pour te fournir une assistance clientèle, répondre rapidement à tes demandes et entretenir notre relation commerciale.
• Motifs juridiques. Nous utilisons tes données personnelles pour respecter le droit applicable ou répondre à des procédures légales, notamment aux demandes des autorités chargées de l'application de la loi ou des autorités de surveillance, ainsi que pour enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques, ou les faire respecter.

Comment partageons-nous les données personnelles ?

Dans certaines circonstances, nous pouvons partager tes données personnelles avec des tiers à des fins légitimes conformément à la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent notamment inclure :

• Shopify et d'autres prestataires qui fournissent des services pour notre compte (p. ex. gestion informatique, traitement des paiements, analyse des données, assistance clientèle, stockage cloud, traitement des commandes et expédition).
• Des partenaires commerciaux et marketing qui fournissent des services marketing et affichent des publicités pour toi. Nos partenaires marketing utilisent tes données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon ton lieu de résidence, tu peux avoir le droit de nous demander de ne pas communiquer d'informations te concernant à des fins de publicité ciblée.
• Des tiers lorsque tu nous le demandes ou que tu y consens, par exemple pour te livrer des produits ou lorsque tu utilises des widgets de réseaux sociaux ou des intégrations de connexion.
• Nos entreprises affiliées ou, d'une autre manière, au sein de notre groupe d'entreprises.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, afin de respecter les obligations légales, de faire appliquer les conditions de service ou les politiques en vigueur et de protéger les services, nos droits et les droits de nos utilisatrices et utilisateurs.

Relation avec Shopify

Les services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des données personnelles relatives à ton accès aux services et à leur utilisation afin de te fournir les services et de les améliorer. Les données que tu transmets aux services sont communiquées à Shopify ainsi qu'à des tiers susceptibles de se trouver dans des pays autres que ton pays de résidence.

Afin de protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons également certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données issues de tes interactions avec notre boutique, avec d'autres commerçants et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de tes données personnelles, y compris de la réponse à tes demandes concernant l'exercice de tes droits.

Tu trouveras davantage d'informations sur la manière dont Shopify utilise tes données personnelles et sur les droits dont tu disposes dans la politique de confidentialité de Shopify destinée aux consommateurs, à l'adresse https://privacy.shopify.com/de. Tu peux exercer tes droits concernant les données traitées par Shopify à l'adresse https://privacy.shopify.com/de.

Utilisation des services Google et Microsoft ainsi que des outils d'analyse internes

Pour l'analyse interne et le développement de notre boutique en ligne, nous utilisons notre propre outil d'analyse (« BEAUTYSTORE Analytics »). Celui-ci traite notamment des données d'utilisation, de recherche, de marketing et de performance agrégées ou anonymisées provenant de nos propres services Google, tels que Google Ads, Google Analytics, Google Search Console et Google Keyword Planner, ainsi que de Microsoft Bing Webmaster Tools. Ces données sont associées à des données relatives à la boutique, aux ventes, aux produits et aux stocks à des fins d'analyses internes.

L'accès à ces données s'effectue exclusivement via des comptes autorisés par BEAUTYSTORE et sert à l'analyse interne des données marketing, de recherche, de vente et de performance ainsi qu'à l'étude des évolutions du marché, des recherches et de la demande. Cela peut notamment inclure l'analyse des termes de recherche, de la demande de recherche ainsi que des différences régionales et linguistiques. Les données récupérées auprès des services connectés ne contiennent aucune information que nous utiliserions pour identifier personnellement certains visiteurs.

Les données consultées via les interfaces concernées sont utilisées exclusivement à des fins d’analyse interne et commerciales. Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers pour leurs propres activités publicitaires. Un traitement par des prestataires techniques mandatés par nos soins peut avoir lieu dans la mesure où il est nécessaire au fonctionnement sécurisé, au stockage et à la mise à disposition technique de l’application.

Sites web et liens de tiers

Les services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si tu suis des liens vers des sites web que nous ne contrôlons pas, tu dois consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas la confidentialité ni la sécurité de ces sites web et déclinons toute responsabilité à cet égard, notamment quant à l’exactitude, à l’exhaustivité ou à la fiabilité des informations qui s’y trouvent.

Les informations que tu fournis dans des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que tu partages sur des plateformes de réseaux sociaux de tiers, peuvent également être consultées par d’autres utilisateurs, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par des tiers. L’inclusion de tels liens par nos soins ne signifie pas que nous soutenons le contenu de ces plateformes, ni leurs propriétaires ou exploitants, sauf mention expresse dans les services.

Données des enfants

Les services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne recueillons sciemment aucune donnée personnelle d’enfants qui n’ont pas encore atteint l’âge de la majorité dans leur pays. Si tu es le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses données personnelles, tu peux nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous afin de demander la suppression de ces données. À la date d’entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance de partager ou de vendre des données personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de tes données

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ni impénétrable et que nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité totale. En outre, les informations que tu nous envoies peuvent également être exposées à des risques pendant leur transmission. Nous te recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour transmettre des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons tes données personnelles dépend de différents facteurs. Il s’agit notamment de savoir si nous avons besoin de ces données pour gérer ton compte, te fournir des services, respecter nos obligations légales, régler des litiges ou faire appliquer d’autres contrats et politiques en vigueur.

Tes droits et possibilités

Selon ton lieu de résidence, tu peux bénéficier de certains ou de l’ensemble des droits énumérés ci-dessous concernant tes données personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, peuvent s’appliquer uniquement dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser ta demande dans la mesure permise par la loi.

• Droit d’accès et d’information. Tu peux avoir le droit de demander à consulter les données personnelles que nous conservons à ton sujet.
• Droit à l’effacement. Tu peux avoir le droit de nous demander de supprimer les données personnelles que nous conservons à ton sujet.
• Droit de rectification. Tu peux avoir le droit de nous demander de rectifier les données personnelles inexactes.
• Droit à la portabilité des données. Tu peux avoir le droit d’obtenir une copie des données personnelles que nous conservons à ton sujet et de demander que nous les transmettions à un tiers dans certaines circonstances.
• Gestion des préférences de communication. Tu peux t’opposer à tout moment à la réception d’e-mails publicitaires en utilisant l’option de désabonnement présente dans nos e-mails. Si tu fais ce choix, nous pouvons continuer à t’envoyer des e-mails non publicitaires, par exemple concernant ton compte ou tes commandes.

Si tu te trouves dans l’Espace économique européen ou au Royaume-Uni, tu bénéficies également des droits suivants :

• Droit d’opposition et droit à la limitation du traitement. Tu peux avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter le traitement de tes données personnelles à certaines fins.
• Révocation du consentement. Lorsque nous nous appuyons sur ton consentement pour traiter tes données personnelles, tu as le droit de révoquer ce consentement. La révocation n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant celle-ci.

Tu peux exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous. Tu trouveras davantage d’informations sur la manière dont Shopify utilise tes données personnelles et sur les droits dont tu disposes à l’adresse https://privacy.shopify.com/de.

L’exercice de ces droits n’entraîne aucun désavantage pour toi. Dans la mesure où la législation applicable le permet ou l’exige, nous pouvons être amenés à vérifier ton identité avant de pouvoir traiter tes demandes. Nous répondrons rapidement à ta demande dans le respect de la législation applicable.

Réclamations

Si tu as des réclamations concernant la manière dont nous traitons tes données personnelles, contacte-nous aux coordonnées indiquées ci-dessous. Tu as le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données. En Suisse, il s’agit du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), joignable à l’adresse https://www.edoeb.admin.ch. Pour l’Espace économique européen, l’autorité nationale de contrôle de la protection des données compétente de ton pays de résidence est responsable.

Transferts internationaux

Note que nous pouvons transférer, stocker et traiter tes données personnelles en dehors du pays dans lequel tu résides.

Lorsque nous transférons tes données personnelles en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents, sauf si le transfert de données s’effectue vers un pays qui offre manifestement un niveau de protection adéquat.

Modifications apportées à cette déclaration de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette déclaration de confidentialité de temps à autre, notamment pour tenir compte de changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la déclaration de confidentialité révisée sur ce site Internet, adapterons la date de la « Dernière version » en conséquence et fournirons les informations requises par la législation applicable.

Contact

Si tu as des questions concernant nos pratiques en matière de protection des données ou la présente déclaration de confidentialité, ou si tu souhaites exercer l’un des droits dont tu bénéficies, n’hésite pas à nous contacter :

• Téléphone : +41 44 545 59 10
• E-mail : info@beautystore.ch
• Courrier : BEAUTYSTORE GmbH, Bachstrasse 1A, 8633 Wolfhausen ZH

Au sens des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de tes données personnelles.