CGV – Conditions générales de vente

BEAUTYSTORE GmbH
État : 24 mars 2026

1. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes et relations commerciales entre BEAUTYSTORE et ses clients via la boutique en ligne www.beautystore.ch. L'offre s'adresse exclusivement aux clients domiciliés en Suisse ou dans la Principauté du Liechtenstein.

Est considéré comme client toute personne physique ou morale qui entretient des relations commerciales avec BEAUTYSTORE GmbH.

En passant commande, le client accepte les présentes CGV. Nous nous réservons le droit d'adapter ces CGV à tout moment si des changements de conditions légales, techniques ou opérationnelles l'exigent et si l'adaptation est raisonnable compte tenu des intérêts de nos clients. La version publiée au moment de la commande est celle qui fait foi.

2. Fournisseur et plateforme technique

Le partenaire contractuel pour toutes les commandes est exclusivement :

BEAUTYSTORE GmbH
Bachstrasse 1A
CH-8633 Wolfhausen ZH
Suisse

La boutique en ligne est techniquement exploitée via la plateforme Shopify Inc. Shopify fournit l'infrastructure technique (système de boutique, paiement, hébergement), mais n'est pas partie contractante aux contrats d'achat conclus via cette boutique. Tous les contrats d'achat sont conclus exclusivement entre le client et BEAUTYSTORE GmbH.

3. Offre et présentation des produits

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation non contraignante à commander. Les illustrations de produits, descriptions et autres informations sont fournies à titre indicatif. De légères variations (par exemple, des différences de couleur selon l'affichage de l'écran) sont possibles.

BEAUTYSTORE GmbH est en droit d'adapter l'assortiment à tout moment ou de retirer des produits de l'offre sans préavis. Toutes les informations concernant la disponibilité et les délais de livraison sont sans garantie et peuvent être modifiées à tout moment.

4. Prix

Tous les prix s'entendent en francs suisses (CHF) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale, sauf indication contraire. Les éventuels frais d'expédition sont indiqués séparément lors du processus de commande et sont à la charge du client. Les modifications de prix ainsi que les erreurs sont réservées.

5. Conclusion du contrat

En cliquant sur le bouton « Envoyer la commande », le client fait une offre ferme de conclure un contrat de vente. Après réception de la commande, une confirmation de commande automatique est envoyée par e-mail. Cette confirmation ne constitue pas encore une acceptation du contrat. Le contrat n'est conclu qu'une fois que BEAUTYSTORE GmbH a expressément confirmé la commande ou expédié la marchandise.

Si une commande ne peut pas être exécutée ou seulement partiellement, le client en sera informé. Les paiements déjà effectués seront intégralement remboursés dans ce cas. En cas de résiliation du contrat, BEAUTYSTORE n'est pas tenue de fournir un remplacement ni de verser des dommages-intérêts.

6. Modes de paiement et réserve de propriété

Les modes de paiement activés sont disponibles au moment du paiement, notamment carte de crédit (Mastercard & VISA), TWINT, Apple Pay, Google Pay, PayPal ainsi que – le cas échéant – les modes de paiement Klarna (achat sur facture, paiement ultérieur, paiement échelonné). BEAUTYSTORE GmbH se réserve le droit d'exclure certains modes de paiement dans des cas individuels ou de les soumettre à des conditions supplémentaires (par exemple, vérification des risques, valeur de la commande). Il n'est pas possible de bénéficier d'un escompte.

Les commandes supérieures à CHF 1'000.00 seront traitées exclusivement avec les modes de paiement TWINT, PayPal ou carte de crédit.

Les produits livrés restent la propriété de BEAUTYSTORE GmbH jusqu'à leur paiement intégral.

Klarna (Achat sur facture / Payer plus tard / Paiement échelonné)

Si disponible à la caisse, les paiements peuvent être traités via Klarna. Lors de la sélection d'un mode de paiement Klarna, le traitement du paiement s'effectue directement via Klarna ; selon le mode de paiement, des vérifications supplémentaires (par exemple, vérification d'identité ou de solvabilité) peuvent être nécessaires. L'utilisation de Klarna est soumise aux CGV de Klarna, qui sont affichées et liées lors du processus de paiement.

7. Livraison

La livraison a lieu généralement dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables à compter de la réception de la commande ou de l'autorisation de paiement. L'expédition est effectuée, selon le produit, par la Poste Suisse ou PLANZER à l'adresse de livraison indiquée par la cliente ou le client. La facturation est effectuée par e-mail ou par voie postale.

Avec la remise de la marchandise au transporteur, les risques et périls sont transférés à la cliente ou au client, dans la mesure où la loi le permet.

Si une livraison n'est pas possible ou si l'acceptation est refusée, BEAUTYSTORE GmbH peut, après notification écrite par e-mail et après fixation d'un délai raisonnable, se retirer du contrat et facturer les frais occasionnés.

8. Obligation de vérification et réclamation pour défauts

La cliente ou le client est tenu de vérifier la marchandise immédiatement après réception et de signaler sans délai par écrit par e-mail les défauts apparents, y compris les dommages de transport. En l'absence de signalement, la marchandise est considérée comme approuvée. L'omission de la réclamation n'a aucune conséquence sur les droits de garantie légaux.

9. Droit de retour volontaire (14 jours)

BEAUTYSTORE GmbH accorde un droit de retour volontaire de 14 jours à compter de la réception de la marchandise. La marchandise doit être retournée dans ce délai ; l'envoi en temps utile suffit pour respecter le délai.

Conditions:

• Marchandise complète, dans son emballage d'origine, non ouverte, non utilisée et non endommagée
• Non fabriquée spécialement selon les spécifications du client ou adaptée aux besoins personnels

Sont exclus du droit de retour :

• Les bons cadeaux, s'ils sont déjà enregistrés sur le compte utilisateur.
• Les produits fabriqués sur mesure.
• Les articles qui ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, si leur scellé a été retiré après la livraison.

Le retour s'effectue aux frais et risques de la cliente ou du client. La marchandise doit être renvoyée, accompagnée du bon de livraison et du motif du retour, à :

BEAUTYSTORE GmbH
Bachstrasse 1A
CH-8633 Wolfhausen ZH

En cas de manipulation inappropriée ou de perte de valeur, BEAUTYSTORE GmbH se réserve le droit de réclamer une indemnisation appropriée et de déduire la dépréciation du prix d'achat déjà payé ou de la facturer à la cliente ou au client.

10. Garantie

Les dispositions légales de garantie du droit suisse s'appliquent. En cas de défauts justifiés, BEAUTYSTORE GmbH décide, à sa propre discrétion, du remplacement ou du remboursement du prix d'achat. D'autres revendications sont exclues, dans la mesure où la loi le permet.

Si un article n'est plus disponible, nous informons la cliente ou le client de l'indisponibilité et remboursons intégralement les paiements éventuellement reçus.

11. Responsabilité

BEAUTYSTORE GmbH n'est responsable que des dommages résultant d'une violation intentionnelle ou par négligence grave. La responsabilité pour les dommages indirects, les dommages consécutifs, le manque à gagner ou les dommages purement financiers est exclue, dans la mesure où la loi le permet. Les dispositions légales impératives en matière de responsabilité restent réservées.

Notre site web peut contenir des liens vers des sites externes de tiers. Nous n'avons aucune influence sur leur contenu et n'assumons aucune garantie à cet égard. Le fournisseur ou l'exploitant respectif des pages liées est toujours responsable de leur contenu.

12. Propriété intellectuelle

L'intégralité du contenu de ce site web – y compris les textes, images, logos et designs – est protégée par le droit d'auteur. Toute reproduction, modification ou utilisation nécessite le consentement écrit préalable de BEAUTYSTORE GmbH. Pour les contributions ou les images de tiers, les informations sur la source sont indiquées.

13. Protection des données

Le traitement des données personnelles est effectué conformément à la politique de confidentialité de BEAUTYSTORE GmbH, consultable sur le site web. Le traitement technique dans la boutique et le processus de paiement est assuré par Shopify. Lors de l'utilisation de modes de paiement externes (par exemple, Klarna), les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises au prestataire de services de paiement concerné.

14. Clause de sauvegarde

Si une disposition des présentes CGV est ou devient totalement ou partiellement invalide, la validité des autres dispositions n'en sera pas affectée. La disposition invalide est réputée remplacée par une disposition valide qui se rapproche le plus possible de l'objectif économique de la disposition invalide.

15. Droit applicable et juridiction compétente

Le droit matériel suisse est exclusivement applicable, à l'exclusion des normes de conflit de lois. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) est expressément exclue. Le for juridique est Wolfhausen ZH, sauf si des fors juridiques légaux impératifs prévalent.

État : 24 mars 2026 – BEAUTYSTORE GmbH, Bachstrasse 1A, CH-8633 Wolfhausen ZH