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Per ordini superiori a CHF 80.– la spedizione è gratuita.
Per ordini inferiori a CHF 80.– i costi di spedizione sono CHF 9.–.

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Spediamo il tuo ordine a seconda del prodotto con la Posta Svizzera o Planzer. Dopo la spedizione riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento (Track & Trace). Lo trovi anche nel tuo account cliente, nel tuo ordine.

No. Attualmente consegniamo esclusivamente in Svizzera e nel Liechtenstein.

Se un articolo non è più disponibile, ti informeremo immediatamente via e-mail e rimborseremo completamente eventuali pagamenti già effettuati. Gli articoli in arretrato saranno inviati in una successiva spedizione gratuita non appena disponibili.

Puoi pagare con TWINT, carta di credito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay e Google Pay. Inoltre offriamo Klarna – ad esempio pagamento con fattura e, a seconda della disponibilità, altre opzioni di pagamento.

Sì. L'acquisto con pagamento a fattura è possibile tramite Klarna – soggetto a disponibilità e verifica da parte di Klarna.

Ti concediamo un diritto di recesso volontario di 14 giorni dalla ricezione della merce.

Poiché il nostro assortimento comprende prodotti cosmetici, vale la regola: i prodotti devono essere nella confezione originale, non aperti, non usati e non danneggiati. Non appena il sigillo di un prodotto è stato rotto, non può più essere restituito per motivi igienici. Ti preghiamo di contattarci in anticipo all'indirizzo info@beautystore.ch.

Ti preghiamo di notare: in Svizzera non esiste un diritto legale di recesso per gli acquisti online – questo diritto di restituzione è un servizio volontario di BEAUTYSTORE.

Se gli articoli consegnati presentano evidenti difetti di materiale o di fabbricazione – inclusi i danni da trasporto – ti preghiamo di segnalarcelo immediatamente. In caso di difetti giustificati, decideremo a nostra discrezione se effettuare una sostituzione o rimborsare il prezzo d'acquisto.

Per favore, segnala il tuo reso in anticipo via e-mail al nostro servizio clienti. Invia la merce ben imballata insieme a una copia della conferma d'ordine a:

BEAUTYSTORE GmbH, Bachstrasse 1A, CH-8633 Wolfhausen ZH.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Se il reso è dovuto a un nostro errore – ad esempio articolo errato o difettoso – naturalmente ci faremo carico noi dei costi.

BeautyPoints è il nostro programma fedeltà presso BEAUTYSTORE. Accumuli punti con ogni ordine e puoi riscattarli per sconti o premi. I tuoi BeautyPoints sono validi per 12 mesi dalla data di accredito. Puoi controllare il saldo attuale in qualsiasi momento nel tuo account cliente su beautystore.ch.

Molti dei nostri prodotti sono vegani e non testati su animali. Nelle rispettive pagine prodotto trovi informazioni dettagliate a riguardo.

Usa il nostro Pagina del tipo di pelle per determinare il tuo tipo o contattaci – saremo felici di consigliarti personalmente tramite Live-Chat o telefono.

Puoi inserire un indirizzo di consegna diverso durante il processo d'ordine – la fattura verrà inviata al tuo indirizzo di fatturazione, mentre la merce all'indirizzo di consegna desiderato. Se hai richieste particolari, indicamele nell'ordine o scrivici a info@beautystore.ch.

Le nostre promozioni sono limitate nel tempo o valide fino a esaurimento scorte. Puoi trovare informazioni aggiornate direttamente nel negozio, nella nostra newsletter o sui social media.

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Sì, ad ogni ordine aggiungiamo campioni omaggio o piccoli regali. Inoltre, ci sono promozioni speciali in cui, per un valore d'acquisto di CHF 150.– o più, viene inserito un regalo gratuito nel pacco. Tutti gli omaggi sono disponibili fino a esaurimento scorte e dipendono dall'offerta in corso.

Sì, adottiamo i più alti standard di sicurezza per proteggere i tuoi dati personali e le informazioni di pagamento. Tutte le transazioni vengono gestite tramite connessioni SSL crittografate e protette da procedure di sicurezza come 3D Secure. Il nostro shop è inoltre certificato secondo lo standard di sicurezza PCI DSS.

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