Fragen zum Beautystore?
Du hast Fragen zu Produkten, Bestellungen oder deiner Lieferung? Nutze unsere FAQ um die Antworten auf die häufigsten Fragen zu finden.



Bei BEAUTYSTORE wird Treue nicht in Punkten gemessen – sondern in echtem Shopguthaben, das du wann immer du möchtest für deine nächste Bestellung nutzen kannst.

BeautyCoins sind Shopguthaben – kein Rabattsystem, keine versteckten Bedingungen. Was du sammelst, gehört dir, und du entscheidest selbst, wann du es einsetzt.
BeautyCoins sind für alle Kundinnen mit einem Kundenkonto bei BEAUTYSTORE. Jede Bestellung, die du mit einem Konto aufgibst, qualifiziert dich automatisch – kein separates Anmelden nötig.
Über Aktionen wie «5% deines Einkaufs als BeautyCoins» werden dir automatisch Beträge als Shopguthaben gutgeschrieben. Exklusive Aktionen auf Warenkörbe, bestimmte Produkte oder Kollektionen sind Möglichkeiten BeautyCoins zu verdienen.
Beim nächsten Einkauf siehst du dein verfügbares Guthaben direkt im Checkout und kannst es einsetzen – ganz ohne Mindestbestellwert.
In deinem Kundenkonto siehst du deinen aktuellen Guthabenstand, das Verfallsdatum jedes einzelnen Guthabens, vergangene Transaktionen und aktive Aktionen. Alles transparent, alles an einem Ort.
BeautyCoins werden über verschiedene Aktionen vergeben. Die Aktionen wechseln – schaue regelmässig vorbei und nutze die Momente, die zu dir passen.
Bei bestimmten Aktionen erhältst du einen Prozentsatz deines Einkaufswerts als BeautyCoins gutgeschrieben – zum Beispiel 5% auf deinen gesamten Einkauf. Das Guthaben erscheint direkt nach dem Kauf in deinem Konto.
Einzelne Produkte oder ganze Kollektionen werden zeitlich begrenzt mit BeautyCoins-Boni ausgestattet. So lohnt es sich, bestimmte Neuheiten oder saisonale Highlights gezielt zu entdecken.
Von Zeit zu Zeit gibt es besondere Aktionen – für treue Stammkundinnen, zu besonderen Anlässen oder rund um saisonale Kampagnen. Wer ein Kundenkonto hat, ist automatisch dabei.
Produkt bewertet? Freundin geworben? Beides bringt dir BeautyCoins als Shopguthaben. Wie viel es gibt, wird je nach Kampagne festgelegt – die aktuellen Konditionen siehst du in deinem Kundenkonto.
Falls deine Frage hier nicht beantwortet wird, erreichst du uns jederzeit über unser Kontaktformular.
Alle Kundinnen, die ein Kundenkonto bei BEAUTYSTORE haben, sind automatisch qualifiziert. Ein separates Anmelden für das Programm ist nicht notwendig – dein Konto genügt.
BeautyCoins sind Shopguthaben – kein Rabatt, der direkt vom Produktpreis abgezogen wird. Du sammelst Guthaben über Aktionen und kannst es bei einer zukünftigen Bestellung einsetzen, wann du möchtest. Rabatte auf Bestellungen, Versandkosten oder Sonderpreise sind davon unabhängig und werden nicht mit BeautyCoins verrechnet.
Das Guthaben wird im Rahmen einer Aktion automatisch nach Abschluss deiner Bestellung auf dein Shopguthaben im Konto gebucht. Den aktuellen Stand siehst du jederzeit in deinem Kundenkonto.
Die Gültigkeitsdauer hängt von der jeweiligen Aktion ab und ist von Aktion zu Aktion unterschiedlich. Das genaue Verfallsdatum jedes einzelnen erworbenen Guthabens siehst du transparent in deinem Kundenkonto – so weisst du immer, bis wann du deinen Saldo einsetzen kannst.
Deine bisherigen BeautyPoints wurden im Wert von 20:1 Betrag als BeautyCoins umgerechnet und direkt in dein Kundenkonto übertragen. Du findest sie beim nächsten Einloggen unter deinem Guthabensaldo – sofort einlösbar, keine weitere Aktion erforderlich.
BeautyCoins sind Shopguthaben und unabhängig von Rabattcodes oder Aktionspreisen. Kombinationsmöglichkeiten werden dir transparent im Checkout angezeigt.
Log dich in dein Kundenkonto ein und sieh, was bereits für dich bereit liegt – oder lege jetzt ein Konto an und starte direkt mit deinem nächsten Einkauf.
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