Bestellungen, die werktags bis 15:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet und versendet. In der Schweiz erhältst du deine Bestellung normalerweise bereits am nächsten Werktag.

Ab einem Einkaufswert von CHF 80.– liefern wir versandkostenfrei.
Bei Bestellungen unter CHF 80.– betragen die Versandkosten CHF 9.–.

Weitere Informationen findest du auch in unseren Liefer- & Versandbedingungen

Wir versenden deine Bestellung je nach Produkt mit der Schweizerischen Post oder Planzer. Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer (Track & Trace). Diese findest du auch in deinem Kundenkonto, bei deiner Bestellung.

Nein. Derzeit liefern wir ausschliesslich innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein.

Sollte ein Artikel nicht mehr lieferbar sein, informieren wir dich umgehend per E-Mail und erstatten allfällig bereits geleistete Zahlungen vollständig zurück. Artikel die auf Rückstand sind, werden bei Verfügbarkeit dann in einer weiteren, für dich versandkostenfreien Nachlieferung, gesendet.

Du kannst bei uns mit TWINT, Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay und Google Pay bezahlen. Zusätzlich bieten wir Klarna an – z. B. Kauf auf Rechnung und je nach Verfügbarkeit weitere Zahlungsoptionen.

Ja. Der Kauf auf Rechnung ist über Klarna möglich – vorbehaltlich Verfügbarkeit und Prüfung durch Klarna.

Wir gewähren dir ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Da es sich bei unserem Sortiment um Kosmetikprodukte handelt, gilt: Produkte müssen originalverpackt, ungeöffnet, unbenutzt und unbeschädigt sein. Sobald die Versiegelung eines Produkts gebrochen wurde, kann es aus hygienischen Gründen nicht mehr zurückgenommen werden. Bitte kontaktiere uns vorab unter info@beautystore.ch.

Bitte beachte: In der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Onlinekäufe – dieses Rückgaberecht ist eine freiwillige Leistung von BEAUTYSTORE.

Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen – wozu auch Transportschäden zählen – melde dies bitte sofort bei uns. Bei berechtigten Mängeln entscheiden wir nach eigenem Ermessen über Ersatzlieferung oder Rückerstattung des Kaufpreises.

Melde deine Retoure bitte vorab per E-Mail bei unserem Kundendienst an. Sende die Ware gut verpackt zusammen mit einer Kopie der Bestellbestätigung an:

BEAUTYSTORE GmbH, Bachstrasse 1A, CH-8633 Wolfhausen ZH.

Die Rücksendekosten trägt die Kundin oder der Kunde. Sollte die Rückgabe aufgrund eines Fehlers unsererseits erfolgen – z. B. falscher oder defekter Artikel – übernehmen wir selbstverständlich die Kosten.

BeautyPoints sind unser Treueprogramm bei BEAUTYSTORE. Du sammelst mit jeder Bestellung Punkte und kannst diese gegen Rabatte oder Prämien einlösen. Deine BeautyPoints sind ab dem Zeitpunkt der Gutschrift 12 Monate gültig. Den aktuellen Stand findest du jederzeit in deinem Kundenkonto auf beautystore.ch.

Viele unserer Produkte sind vegan und tierversuchsfrei. Auf den jeweiligen Produktseiten findest du detaillierte Angaben dazu.

Nutze unsere Hauttyp-Seite um deinen Typ zu bestimmen oder kontaktiere uns – wir beraten dich gerne persönlich per Live-Chat oder Telefon.

Du kannst im Bestellprozess eine abweichende Lieferadresse erfassen – die Rechnung geht dann an deine Rechnungsadresse, die Ware an die gewünschte Lieferadresse. Wenn du spezielle Wünsche hast, vermerke dies in der Bestellung oder schreibe uns an info@beautystore.ch.

Unsere Aktionen sind zeitlich befristet oder gelten solange der Vorrat reicht. Aktuelle Informationen findest du direkt im Shop, in unserem Newsletter oder auf Social Media.

Als Newsletter-Abonnentin oder -Abonnent erfährst du zuerst von neuen Produkten, exklusiven Angeboten und Beauty-Tipps. Zusätzlich erhältst du regelmässig Gutscheine. Melde dich jetzt an und profitiere.

Ja, jeder Bestellung legen wir Gratisproben oder kleine Goodies bei. Zusätzlich gibt es Sonderaktionen, bei denen ab einem Einkaufswert von CHF 150.– ein Gratisgeschenk ins Paket gelegt wird. Alle Beilagen nur solange der Vorrat reicht und abhängig von der jeweiligen Aktion.

Ja, wir setzen auf höchste Sicherheitsstandards zum Schutz deiner persönlichen Daten und Zahlungsinformationen. Alle Transaktionen werden über verschlüsselte SSL-Verbindungen abgewickelt und durch Sicherheitsverfahren wie 3D Secure geschützt. Unser Shop ist zudem nach dem Sicherheitsstandard PCI DSS zertifiziert.

Deine Daten werden ausschliesslich zur Abwicklung deiner Bestellung und für damit verbundene Dienste genutzt – z. B. Versand, Zahlungsabwicklung über Shopify oder Klarna. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Unser Team ist per E-Mail, Telefon oder Live-Chat für dich da.

• E-Mail: info@beautystore.ch
• Telefon: +41 44 545 59 10