Condizioni generali di contratto
BEAUTYSTORE GmbH - Data: 24 marzo 2026
1. Ambito di validità
Queste condizioni generali di contratto (AGB) si applicano a tutti gli ordini e rapporti commerciali tra BEAUTYSTORE e le sue clienti e clienti tramite il negozio online www.beautystore.ch. L'offerta è rivolta esclusivamente a clienti residenti in Svizzera o nel Principato del Liechtenstein.
Si considera cliente ogni persona fisica o giuridica che intrattiene rapporti commerciali con BEAUTYSTORE GmbH.
Effettuando un ordine, la cliente o il cliente accetta queste condizioni generali di contratto (AGB). Ci riserviamo il diritto di modificare queste AGB in qualsiasi momento, qualora cambiamenti normativi, tecnici o operativi lo richiedano e la modifica sia ragionevole tenendo conto degli interessi delle nostre clienti e clienti. Vale la versione pubblicata al momento dell'ordine.
2. Fornitore e piattaforma tecnica
L'unico contraente per tutti gli ordini è:
BEAUTYSTORE GmbH
Bachstrasse 1A
CH-8633 Wolfhausen ZH
Svizzera
Il negozio online è gestito tecnicamente tramite la piattaforma Shopify Inc. Shopify fornisce l'infrastruttura tecnica (sistema di negozio, checkout, hosting), ma non è parte contraente dei contratti di acquisto conclusi tramite questo negozio. Tutti i contratti di acquisto sono stipulati esclusivamente tra la cliente o il cliente e BEAUTYSTORE GmbH.
3. Offerta e presentazione dei prodotti
La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta legalmente vincolante, ma un invito non vincolante a ordinare. Le immagini dei prodotti, le descrizioni e le altre informazioni sono fornite a scopo informativo. Sono possibili lievi differenze (ad esempio variazioni di colore a seconda della visualizzazione dello schermo).
BEAUTYSTORE GmbH si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l'assortimento o di rimuovere prodotti dall'offerta senza preavviso. Tutte le indicazioni su disponibilità e tempi di consegna sono fornite senza garanzia e possono variare in qualsiasi momento.
4. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e includono, salvo diversa indicazione, l'IVA di legge. Eventuali spese di spedizione saranno indicate separatamente durante il processo d'ordine e sono a carico della cliente o del cliente. Ci riserviamo modifiche di prezzo e correzioni di errori.
5. Conclusione del contratto
Cliccando sul pulsante «Invia ordine» la cliente o il cliente fa un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto di acquisto. Dopo la ricezione dell'ordine viene inviata automaticamente una conferma d'ordine via e-mail. Questa conferma non costituisce ancora l'accettazione del contratto. Il contratto si conclude solo quando BEAUTYSTORE GmbH conferma espressamente l'ordine o spedisce la merce.
Se un ordine non può essere evaso completamente o parzialmente, la cliente o il cliente verrà informata/o. In questo caso, i pagamenti già effettuati saranno rimborsati integralmente. BEAUTYSTORE non è obbligata a effettuare una consegna sostitutiva né a corrispondere un risarcimento in caso di risoluzione del contratto.
6. Metodi di pagamento e riserva di proprietà
Al checkout sono disponibili i metodi di pagamento attivati, in particolare carta di credito (Mastercard & VISA), TWINT, Apple Pay, Google Pay, PayPal e – se offerti – i metodi Klarna (Acquisto a fattura, Paga più tardi, Pagamento rateale). BEAUTYSTORE GmbH si riserva il diritto di escludere singoli metodi di pagamento o di sottoporli a condizioni aggiuntive (ad esempio verifica del rischio, valore dell'ordine). Non è possibile applicare sconti per pagamento anticipato.
Gli ordini superiori a CHF 1'000.00 possono essere pagati esclusivamente con TWINT, PayPal o carta di credito.
I prodotti consegnati rimangono di proprietà di BEAUTYSTORE GmbH fino al completo pagamento.
Klarna (Acquisto a fattura / Paga più tardi / Pagamento rateale)
Se disponibile al checkout, i pagamenti possono essere effettuati tramite Klarna. Se si sceglie un metodo di pagamento Klarna, la transazione viene gestita direttamente da Klarna; a seconda del metodo di pagamento, potrebbero essere necessarie verifiche aggiuntive (ad esempio verifica dell'identità o della solvibilità). Per l'utilizzo di Klarna si applicano inoltre le condizioni generali di Klarna, che vengono visualizzate e collegate durante il checkout.
7. Consegna
La consegna avviene di norma entro 1 a 5 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine o dalla conferma del pagamento. La spedizione viene effettuata, a seconda del prodotto, tramite Posta Svizzera o PLANZER all'indirizzo di consegna indicato dalla cliente o dal cliente. La fatturazione avviene via e-mail o per posta.
Con la consegna della merce al corriere, benefici e rischi passano alla cliente o al cliente, nella misura consentita dalla legge.
Se la consegna non è possibile o il ritiro viene rifiutato, BEAUTYSTORE GmbH può recedere dal contratto previa comunicazione scritta via e-mail e concessione di un termine ragionevole, addebitando inoltre i costi sostenuti.
8. Obbligo di controllo e denuncia dei difetti
La cliente o il cliente è tenuto a controllare immediatamente la merce al ricevimento e a segnalare tempestivamente per iscritto via e-mail eventuali difetti evidenti, inclusi danni da trasporto. In caso di mancata segnalazione, la merce si considera approvata. La mancata denuncia non ha conseguenze per i diritti di garanzia legale.
9. Diritto di recesso volontario (14 giorni)
BEAUTYSTORE GmbH concede un diritto di recesso volontario di 14 giorni dalla ricezione della merce. La merce deve essere restituita entro questo termine; la spedizione tempestiva è sufficiente per rispettare il termine.
Requisiti:
- Merce completa, nella confezione originale, non aperta, non utilizzata e non danneggiata
- Non realizzati specificamente secondo le specifiche del cliente o adattati a esigenze personali
Sono esclusi dal diritto di recesso:
- Buoni regalo, se già registrati nell'account utente
-
Prodotti realizzati su misura
- Articoli che non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute, se la loro sigillatura è stata rimossa dopo la consegna
La restituzione avviene a spese e rischio della cliente o del cliente. La merce deve essere restituita insieme al documento di consegna e al motivo del reso a:
BEAUTYSTORE GmbH
Bachstrasse 1A
CH-8633 Wolfhausen ZH
In caso di uso improprio o deprezzamento, BEAUTYSTORE GmbH si riserva il diritto di richiedere un risarcimento adeguato e di detrarre la diminuzione di valore dal prezzo d'acquisto già pagato o di addebitare tale importo alla cliente o al cliente.
10. Garanzia
Si applicano le disposizioni di legge sulla garanzia secondo il diritto svizzero. In caso di difetti giustificati, BEAUTYSTORE GmbH decide a propria discrezione se effettuare una sostituzione o rimborsare il prezzo d'acquisto. Ulteriori pretese sono escluse nella misura consentita dalla legge.
Se un articolo non è più disponibile, informiamo la cliente o il cliente della non disponibilità e rimborsiamo integralmente eventuali pagamenti ricevuti.
11. Responsabilità
BEAUTYSTORE GmbH è responsabile solo per danni derivanti da violazioni intenzionali o gravemente negligenti degli obblighi. La responsabilità per danni indiretti, danni consequenziali, mancato guadagno o danni patrimoniali puri è esclusa nella misura consentita dalla legge. Restano riservate le disposizioni di legge inderogabili in materia di responsabilità.
Il nostro sito può contenere link a siti web esterni di terzi. Non abbiamo alcun controllo sui loro contenuti e non ne assumiamo alcuna responsabilità. Per i contenuti delle pagine collegate è sempre responsabile il rispettivo fornitore o gestore.
12. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti di questo sito web – inclusi testi, immagini, loghi e design – sono protetti da copyright. Qualsiasi riproduzione, modifica o utilizzo richiede il previo consenso scritto di BEAUTYSTORE GmbH. Per contributi o immagini di terzi vengono indicati i riferimenti alla fonte.
13. Protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali avviene secondo l’informativa sulla privacy di BEAUTYSTORE GmbH, consultabile sul sito web. L’elaborazione tecnica nel negozio e al checkout avviene tramite Shopify. In caso di utilizzo di metodi di pagamento esterni (es. Klarna), i dati necessari per l’elaborazione del pagamento vengono trasmessi al rispettivo fornitore di servizi di pagamento.
14. Clausola salvatoria
Qualora una disposizione di queste condizioni generali di contratto fosse o diventasse totalmente o parzialmente invalida, la validità delle restanti disposizioni rimane invariata. La disposizione invalida si intende sostituita da una valida che si avvicina il più possibile allo scopo economico della disposizione invalida.
15. Diritto applicabile e foro competente
Si applica esclusivamente il diritto materiale svizzero escludendo le norme di diritto internazionale privato. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG) è espressamente esclusa. Il foro competente è Wolfhausen ZH, salvo che non prevalgano fori obbligatori di legge.
Aggiornamento: 24 marzo 2026 – BEAUTYSTORE GmbH, Bachstrasse 1A, CH-8633 Wolfhausen ZH
