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Come trattiamo i tuoi dati

Ultima versione: 30 marzo 2026

BEAUTYSTORE GmbH gestisce questo Shop e questo sito web, inclusi tutte le informazioni, contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi correlati, per offrirti un'esperienza di acquisto personalizzata (i «Servizi»). BEAUTYSTORE si basa su Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo o condividiamo i dati personali quando visiti il sito, utilizzi i servizi, effettui un acquisto o un'altra transazione o comunichi con noi in altro modo.

In caso di conflitto tra i nostri termini e condizioni generali e questa informativa sulla privacy, questa informativa prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la condivisione dei tuoi dati personali.

Ti preghiamo di leggere attentamente questa informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno dei servizi, confermi di aver letto questa informativa e di accettare la raccolta, l'uso e la condivisione dei tuoi dati come descritto in essa.

La base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali è la legge svizzera sulla protezione dei dati (DSG) nella sua versione rivista del 1° settembre 2023. Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo (SEE), si applica inoltre il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Quali dati personali raccogliamo o trattiamo?

Quando usiamo il termine «dati personali», ci riferiamo a informazioni che ti identificano o che possono essere immediatamente collegate a te o a un'altra persona. I dati personali non includono informazioni raccolte in modo anonimo o rese anonime in modo tale da non poter identificare o associare la persona.

A seconda di come interagisci con i servizi, di dove vivi e di come la legge applicabile lo consente o lo richiede, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, inclusi i dati dedotti da questi dati personali:

• Dati di contatto inclusi nome, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Dati finanziari inclusi numeri di carte di credito, debito e conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento, informazioni sul conto finanziario, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sull'account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, configurazioni e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni, comprese gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, metti nella lista dei desideri o acquisti, restituisci, cambi o annulli, nonché le tue transazioni passate.
• Comunicazioni con noi, comprese le informazioni che fornisci quando comunichi con noi, ad esempio quando invii una richiesta al servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo, comprese informazioni sul dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'uso, comprese informazioni sulla tua interazione con i servizi, anche su come e quando interagisci o navighi nei servizi.

Fonti di dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te – raccogliamo i dati, tra l'altro, quando crei un account, accedi o utilizzi i servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali.
• Automaticamente tramite i servizi – raccogliamo i dati, tra l'altro, dal tuo dispositivo o quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti il nostro sito web, nonché tramite l'uso di cookie e tecnologie simili.
• Dai nostri fornitori di servizi – raccogliamo i dati, tra l'altro, quando incarichiamo i fornitori di servizi di attivare determinate tecnologie e quando raccolgono o elaborano i tuoi dati personali per nostro conto.
• Dai nostri partner e altri fornitori terzi.

Come utilizziamo i tuoi dati personali?

A seconda di come interagisci con noi o quali servizi utilizzi, possiamo utilizzare i dati personali per i seguenti scopi:

• Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i servizi. Ciò include, tra l'altro, l'adempimento del nostro contratto con te, l'elaborazione dei tuoi pagamenti, l'esecuzione dei tuoi ordini, la memorizzazione delle tue configurazioni e degli articoli di tuo interesse, l'invio di notifiche relative al tuo account, la creazione, manutenzione e altra gestione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, la facilitazione di resi e cambi, la possibilità di lasciare recensioni e la creazione di un'esperienza di acquisto personalizzata per te, ad esempio raccomandandoti prodotti basati sui tuoi acquisti.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per scopi di marketing e pubblicità, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing e promozioni via email, SMS o posta e per mostrarti pubblicità online di prodotti o servizi, anche basate su articoli che hai acquistato o aggiunto al carrello.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, garantire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura e rilevare possibili attività fraudolente, illegali, insicure o dannose. Se registri un account, sei responsabile di proteggere le tue credenziali di accesso. Ti consigliamo vivamente di non condividere nome utente, password o altri dati di accesso con altre persone.
• Comunicazione con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti, rispondere tempestivamente alle tue richieste e mantenere il nostro rapporto commerciale.
• Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a procedimenti legali legittimi, incluse richieste da parte di autorità di polizia o di vigilanza, e per indagare o far rispettare potenziali violazioni dei nostri termini o politiche.

Come condividiamo i dati personali?

In determinate circostanze possiamo condividere i tuoi dati personali con terzi per scopi legittimi conformemente a questa informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Shopify e altri fornitori che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione pagamenti, analisi dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, fulfillment e spedizione).
• Partner commerciali e di marketing che forniscono servizi di marketing per te e ti mostrano pubblicità. I nostri partner di marketing utilizzano i tuoi dati secondo le loro politiche sulla privacy. A seconda del tuo luogo di residenza, potresti avere il diritto di istruirci a non condividere informazioni su di te per pubblicità mirata.
• Terzi, se ci autorizzi o ci dai il tuo consenso, ad esempio per consegnarti prodotti, o se utilizzi widget di social media o integrazioni di accesso.
• Le nostre società affiliate o altre entità all'interno del nostro gruppo aziendale.
• In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per rispettare obblighi legali, per far valere i termini di servizio o le politiche vigenti e per proteggere i servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti.

Relazione con Shopify

I servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei servizi per fornirti e migliorare i servizi stessi. I dati che trasmetti ai servizi vengono condivisi con Shopify e con terzi che potrebbero trovarsi in paesi diversi dal tuo paese di residenza.

Per proteggere, espandere e migliorare la nostra attività, utilizziamo inoltre alcune funzionalità avanzate di Shopify che includono dati delle tue interazioni con il nostro shop, altri commercianti e Shopify. In tali casi, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, inclusa la risposta alle tue richieste di esercizio dei tuoi diritti.

Ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e quali diritti hai sono disponibili nella politica sulla privacy per i consumatori di Shopify all'indirizzo https://privacy.shopify.com/de. Puoi esercitare i tuoi diritti riguardo ai dati trattati da Shopify su https://privacy.shopify.com/de.

Siti web e link di terze parti

I servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui link a siti web non controllati da noi, dovresti verificare le loro politiche sulla privacy e sicurezza, nonché altri termini e condizioni. Non offriamo garanzie e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni in essi contenute.

Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle che condividi su piattaforme di social networking di terze parti, possono essere visualizzate anche da altri utenti senza restrizioni riguardo al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link da parte nostra non implica che supportiamo i contenuti di queste piattaforme o i loro proprietari o gestori, a meno che non sia espressamente indicato nei servizi.

Dati dei bambini

I servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini e non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini che non hanno raggiunto la maggiore età nel loro paese. Se sei genitore o tutore di un bambino che ci ha fornito i suoi dati personali, puoi contattarci tramite i recapiti indicati di seguito per richiedere la cancellazione di tali dati. Al momento dell'entrata in vigore di questa informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di alcuna condivisione o vendita di dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Ti preghiamo di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, quindi non possiamo garantire una sicurezza completa. Inoltre, le informazioni che ci invii possono essere esposte a rischi durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per inviare informazioni sensibili o riservate.

La durata della conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori. Questi includono, ad esempio, se abbiamo bisogno dei dati per gestire il tuo account, fornirti servizi, adempiere obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue opzioni

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito riguardo ai tuoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e in alcuni casi potremmo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso/informazione. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che abbiamo memorizzato su di te.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiederci la cancellazione dei dati personali che abbiamo memorizzato su di te.
• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiederci la correzione di dati personali errati.
• Diritto alla portabilità dei dati. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che abbiamo memorizzato su di te e di richiedere che li trasferiamo a un terzo in determinate circostanze.
• Gestione delle impostazioni di comunicazione. Puoi opporsi in qualsiasi momento alla ricezione di e-mail promozionali utilizzando l'opzione di disiscrizione nelle nostre e-mail. Se decidi di farlo, possiamo comunque inviarti e-mail non promozionali, ad esempio riguardanti il tuo account o i tuoi ordini.

Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo o nel Regno Unito, hai inoltre i seguenti diritti:

• Diritto di opposizione e diritto alla limitazione del trattamento. Potresti avere il diritto di richiederci di interrompere o limitare il trattamento dei dati personali per determinati scopi.
• Revoca del consenso. Se ci basiamo su un consenso per il trattamento dei tuoi dati personali, hai il diritto di revocare tale consenso. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Puoi esercitare questi diritti contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito. Maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui tuoi diritti sono disponibili su https://privacy.shopify.com/de.

L'esercizio di questi diritti non comporta alcun svantaggio per te. Se consentito o richiesto dalla legge vigente, potremmo dover verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste. Risponderemo prontamente alla tua richiesta nel rispetto della legge vigente.

Reclami

Se hai reclami su come trattiamo i tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci tramite i recapiti indicati di seguito. Hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati competente. In Svizzera, questa è l'Ufficio federale della protezione dei dati e della trasparenza (EDÖB), raggiungibile all'indirizzo https://www.edoeb.admin.ch. Per lo Spazio Economico Europeo, l'autorità nazionale per la protezione dei dati competente è quella del tuo paese di residenza.

Trasferimenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, archiviare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci basiamo su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea o contratti equivalenti, a meno che il trasferimento non avvenga in un paese che dimostri un livello di protezione adeguato.

Modifiche a questa informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto, ad esempio per tenere conto di modifiche nelle nostre procedure o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata dell'informativa su questo sito web, aggiorneremo la data dell'«Ultima versione» di conseguenza e forniremo la comunicazione richiesta dalla legge vigente.

Contatto

Se hai domande sulle nostre procedure di protezione dei dati o su questa informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno dei tuoi diritti, ti preghiamo di contattarci:

• Telefono: +41 44 545 59 10
• E-mail: info@beautystore.ch
• Posta: BEAUTYSTORE GmbH, Bachstrasse 1A, 8633 Wolfhausen ZH

Ai sensi delle leggi vigenti sulla protezione dei dati, siamo i responsabili del trattamento dei tuoi dati personali.