Informativa sui rimborsi

Diritto di reso volontario di 14 giorni

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatta del tuo ordine. Per questo ti concediamo un diritto di reso volontario di 14 giorni dal ricevimento della merce.

Requisiti per un reso

Per poter accettare il tuo reso, la merce deve essere completa, nella confezione originale, non aperta, non usata e non danneggiata.

Il reso deve avvenire entro 14 giorni dal ricevimento della merce – fa fede la data di spedizione.

Esclusi dal diritto di reso

Per motivi igienici e di sicurezza, i seguenti articoli sono esclusi dal reso:

• Prodotti cosmetici aperti o usati
• Prodotti con sigillo danneggiato o rimosso
• Articoli realizzati su misura
• Buoni regalo

Ti chiediamo di comprendere che non possiamo fare eccezioni in questo caso.

Come funziona il reso

Informaci brevemente via e-mail del tuo reso. Invia poi la merce ben imballata al seguente indirizzo:

BEAUTYSTORE GmbH – Resi
Bachstrasse 1A
CH-8633 Wolfhausen ZH
Svizzera

Per favore allega una copia della conferma d'ordine o della fattura.

Costi di spedizione per il reso

• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
• La spedizione di ritorno avviene a tuo rischio e pericolo.
• Si consiglia una spedizione di ritorno con tracciamento.

Rimborso

Dopo la ricezione e la verifica della merce, ti rimborseremo l'importo d'acquisto tramite il metodo di pagamento originariamente utilizzato. La lavorazione avviene di norma entro pochi giorni lavorativi.

In caso di deprezzamento dovuto a un uso improprio, ci riserviamo il diritto di addebitare un risarcimento adeguato.

Nota sul diritto legale di recesso

In Svizzera non esiste un diritto legale di recesso per gli acquisti online. Il diritto di reso sopra indicato è una prestazione volontaria di BEAUTYSTORE.

Domande sul reso?

Siamo felici di aiutarti: info@beautystore.ch

Aggiornamento: marzo 2026 - BEAUTYSTORE GmbH · Bachstrasse 1A · CH-8633 Wolfhausen ZH · info@beautystore.ch